La página web auralandco.com, así como todos sus contenidos, y los productos que en ella se ofrecen, son propiedad de DAVID BERMÚDEZ SANTA, con NIF: 53078641T. AURAL & CO pone a disposición de los usuarios la posibilidad de adquirir sus productos a través de la presente página web. A continuación se recogen las Condiciones Generales de Contratación.
INFORMACIÓN GENERAL
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la adquisición online por la usuaria o el usuario, de los productos ofrecidos por DAVID BERMÚDEZ SANTA, con NIF: 53078641T, y domicilio a estos efectos en Valladolid, C/ DOMINGO MARTINEZ, 5 6º A – 47007 VALLADOLID.
Las Condiciones Generales de Contratación y todos los pasos de formalización online del procedimiento están redactados en castellano. El documento electrónico del contrato formalizado por la usuaria o el usuario con AURAL & CO será archivado electrónicamente. Una copia será remitida al correo electrónico facilitado por la usuaria o el usuario en el momento de formalizar la contratación.
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
La utilización de los servicios ofrecidos por AURAL & CO y adquisición de cualquier producto en línea implicará en todo caso la previa aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación.
A este respecto, se informa a la usuaria o el usuario que estas condiciones se complementan con todo lo dispuesto en el Aviso Legal de esta página web, y muy especialmente con lo establecido en su Política de Privacidad, a las que la usuaria o el usuario deberá prestar también su consentimiento.
La formalización de todo contrato a través de esta página web supone la previa lectura y total aceptación de las Condiciones Generales de Contratación establecidas por AURAL & CO. Mediante la aceptación del mismo, usted garantiza que es una persona mayor de edad y con capacidad para su formalización, y que ha leído y por lo tanto acepta lo dispuesto en ellas.
La vigencia de los derechos y obligaciones recogidos en las presentes Condiciones Generales de Contratación subsistirá con posterioridad a la ejecución del contrato. Toda cláusula aquí incluida se considerará por lo tanto como Condición General de Contratación de AURAL & CO, expresamente aceptada por la usuaria o el usuario.
Se entenderá que las presentes Condiciones Generales de Contratación no podrán ser objeto de modificación, salvo en el caso de que la modificación de las mismas hubiera sido expresamente aceptada por escrito por AURAL & CO.
Por lo que respecta al coste de los productos adquiridos, se entenderá que la usuaria o el usuario está de acuerdo en el momento en que se formalice el contrato, conforme a las tarifas vigentes en cada momento, y publicadas en la página web.
ÁMBITO OBJETIVO Y NORMATIVO DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen por objeto la regulación de toda relación jurídica que tenga su origen en la adquisición de los productos puestos a disposición de la usuaria o el usuario por AURAL & CO, entendiéndose que la usuaria o el usuario acepta las mismas desde el momento en que lleve a cabo la contratación o adquisición de cualquier servicio o producto ofrecido en esta página web.
Por lo que respecta a la legislación aplicable, las presentes Condiciones Generales de Contratación estarán en todo caso sujetas a lo establecido tanto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, como en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; así como a la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista. Sin perjuicio de lo anterior, también podrán ser de aplicación la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre, de Desarrollo de la anterior, y en su caso, el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, y a la Ley 34/ 2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. En virtud de lo anterior, se informa a la usuaria o el usuario de que la presente normativa se aplicará a las cláusulas de condiciones generales que formen parte de contratos sujetos a la legislación española.
PRECIOS Y DISPONIBILIDAD
Todos los precios expuestos aparecen reflejados en EUROS, tienen los impuestos vigentes incluidos, y son válidos para todas las compras que realicen personas físicas y jurídicas residentes en España y también en el extranjero.
AURAL & CO se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicación coincidente con el momento de formalizar el pedido.
El compromiso adquirido por AURAL & CO de venta y entrega de las canastillas ofertadas queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias. En su compromiso de calidad y servicio al cliente, AURAL & CO intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias de algunos productos incluidos en las tartas de pañales o canastillas, AURAL & CO se pondrá en contacto con la usuaria o el usuario para comunicarle el cambio por otro producto de características similares.
DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO OFERTADO
AURAL & CO proporciona información clara y gratuita a la usuaria o el usuario, sobre los productos y servicios que puede adquirir a través de su página web auralandco.com: artículos de moda para mujer.
PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra en la página web auralandco.com, es muy sencillo, la usuaria o el usuario deberá seguir los pasos enumerados a continuación:
1. Elegirá la categoría donde se encuentra el producto que desea comprar, y visualizará el producto que le interesa.
2. Seleccionará el producto, lo configurará y lo añadirá al carrito de compra. La usuaria o el usuario podrá acceder en todo momento a su carrito de compra ubicado en la parte superior de la página.
3. A continuación, la usuaria o el usuario podrá seguir incorporando productos al carrito de compra, repitiendo el proceso tantas veces como sea necesario.
4. Una vez se hayan añadido al carrito de compra todos los artículos, la usuaria o el usuario finalizará la compra iniciando a su vez el proceso de registro en la página web.
5. El registro de la usuaria o el usuario se realizará una única vez introduciendo todos los datos que se le soliciten, y le permitirá comprar en la página web auralandco.com tantas veces como desee, sin necesidad de volver a facilitar sus datos, direcciones, etc. Además, al completar el registro, la usuaria o el usuario dispondrá de un panel de control donde podrá visualizar el estado de sus pedidos, revisar sus direcciones o hacer modificaciones en sus datos.
6. La usuaria o el usuario seleccionará el método de pago deseado y procederá al mismo. Una vez efectuado el pago, AURAL & CO enviará al correo electrónico facilitado por la usuaria o el usuario, justificación documental de la compra efectuada, haciendo constar todos los términos necesarios.
REGISTRO COMO USUARIO/A
Para realizar cualquier adquisición de los productos online ofrecidos por AURAL & CO, es requisito imprescindible completar el procedimiento de registro como usuario/a, lo que implica la plena y expresa aceptación de las Condiciones Generales de Contratación. En el caso de que la usuaria o el usuario no estuviera conforme con las mismas, no deberá continuar con la contratación para la adquisición de los productos ofertados.
AURAL & CO, garantiza, de conformidad con la Ley 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos Personales, que los datos obtenidos a través del procedimiento de registro serán tratados con la máxima confidencialidad. Asimismo, se informa a la usuaria o al usuario de que los datos recabados serán sometidos a tratamiento automatizado, y que son los que se han considerado adecuados, pertinentes y no excesivos, en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se solicitan.
Para completar el procedimiento de registro, la usuaria o el usuario deberá seguir los sucesivos pasos que aparecerán en la pantalla de su ordenador, creando una contraseña personal e intransferible que le permitirá el rápido acceso a sus datos personales y a su condición de “Usuario/a”, tanto en el caso de ser un particular como una empresa, sin tener que completar de nuevo el procedimiento en el caso de que desee acceder nuevamente a este servicio.
CONTRATACIÓN PARA LA ADQUISICIÓN DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS POR AURAL & CO
AURAL & CO garantiza a la usuaria o al usuario la formalización de los productos adquiridos por el precio fijado en el momento de efectuarse el pago.
Por su parte, la usuaria o el usuario garantiza que todos los datos facilitados, tanto a efectos identificativos como para el pago, son veraces. Asimismo, garantiza que es el titular legítimo del medio de pago utilizado, o que cuenta con poder bastante en caso de estar formalizando el pago en nombre de persona jurídica. En este sentido, AURAL & CO se reserva el derecho a entablar cualquier acción legal que proceda contra la usuaria o el usuario.
La usuaria o el usuario es responsable de los datos facilitados y por lo tanto se compromete a asumir cualquier riesgo inherente al hecho de facilitarlos a través de internet, sin perjuicio de que AURAL & CO, utilice todos los medios a su alcance destinados a la protección y garantía de confidencialidad de los mismos. Por lo tanto, AURAL & CO, queda expresamente exonerada de cualquier utilización fraudulenta por un tercero de dichos datos.
PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO ENTRE LAS PARTES Y POLÍTICAS DE CANCELACIÓN
Las ofertas de productos realizadas por AURAL & CO, no tendrán carácter vinculante hasta el momento en el que la usuaria o el usuario formalice el pedido, quedando desde entonces ambas partes vinculadas a la aplicación de las Condiciones Generales de Contratación aquí recogidas. En aplicación de lo anterior, la aceptación por parte de AURAL & CO de cualquier pedido efectuado por el cliente tendrá efecto única y exclusivamente desde el momento de la recepción del mismo por la empresa, siempre y cuando éste tenga lugar dentro del plazo de validez de la oferta y cumpliendo todos los requisitos establecidos.
AURAL & CO no admitirá la cancelación de ningún pedido realizado a través de la página web, una vez formalizado el pago, momento en el que se iniciará el proceso de preparación y personalización de los productos elegidos por la usuaria o el usuario, quien deberá asegurarse de la veracidad de los datos facilitados.
HORARIOS PARA REALIZAR PEDIDOS
La página web de AURAL & CO, estará disponible las 24 horas del día. No obstante, los pedidos se gestionarán tan pronto como se tenga constancia de los mismos, dentro del horario laboral.
FORMAS DE PAGO
La formalización del pago podrá llevarse a cabo a través de los siguientes medios:
Pago seguro con Tarjeta de Crédito o Débito a través de Redsys
Los datos de la tarjeta de crédito o débito serán introducidos directamente en la página web segura del banco, por lo que AURAL & CO no transmite estos datos ni los mantiene en sus servidores. Cualquier pago o transacción económica que se realice a través de auralandco.com, que requiera al usuario que facilite sus datos de tarjeta de crédito o débito se realizará a través de un sistema de pasarela de pagos gestionado directa y exclusivamente por BBVA.
AURAL & CO garantiza al usuario/a que el proceso de pago se realiza con absoluta seguridad, de acuerdo con los protocolos y servicios de seguridad exigidos.
El importe del pedido, se cargará en la cuenta de la tarjeta en el momento de la compra. Si el pago no ha sido autorizado, el pedido quedará cancelado. No obstante, AURAL & CO se pondrá en contacto con la usuaria o el usuario, con el fin de solucionar el problema.
CONDICIONES DE ENTREGA Y TRANSPORTE
Plazo de preparación
El plazo de preparación habitual suele oscilar entre los 1 y 7 días (según el artículo en cuestión), desde la finalización del pedido. No obstante, cuando se trate de un pedido urgente, la usuaria o el usuario podrá ponerse en contacto con AURAL & CO vía email a aural@auralandco.com y se hará todo lo posible por agilizarlo.
Entrega
La entrega de la mercancía se realizará de acuerdo a lo convenido por las partes. No obstante, AURAL & CO informa a la usuaria o el usuario de que las fechas de entrega estipuladas tendrán carácter orientativo.
Retraso en la entrega
AURAL & CO no será responsable por pérdida, daño, retención o retraso en la entrega por causas fuera de su control tales como caso fortuito, fuerza mayor o actos atribuibles al receptor o al comprador.
Dirección de entrega
La entrega del pedido tendrá lugar en la dirección indicada a través de su transporte por la propia empresa, o bien a través de la empresa de mensajería contratada al efecto. Solo se realizarán entregas en España Peninsular, por el momento AURAL & CO no realiza envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
AURAL & CO no se hará responsable de las direcciones mal escritas o de los cambios de dirección en el envío una vez entregado a la empresa de mensajería. Será la usuaria o el usuario quien se hará cargo de los gastos extras que se apliquen en cualquiera de estos supuestos.
Plazo de entrega
Se estima que el plazo de entrega para España Peninsular será de 24-48 horas laborables, de lunes a viernes. Este plazo de entrega es independiente del plazo de preparación especificado anteriormente, que variará en función del tipo de producto y de la personalización que requiera.
Estado del paquete
La usuaria o el usuario deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. En el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción deberá comprobar que el pedido no presenta ningún desperfecto o rotura. De lo contrario, deberá notificarlo vía email a aural@auralandco.com dentro del plazo establecido, fuera de dicho plazo no se atenderán este tipo de reclamaciones.
Precio del transporte
GASTOS DE ENVÍO EN ESPAÑA PENINSULAR: 5,95 euros. La entrega será realizada por Correos Express, empresa de mensajería contratada por AURAL & CO. No se realizan envío a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla.
DEVOLUCIÓN DE UN PRODUTO ADQUIRIDO A TRAVÉS DE LA PÁGINA WEB
Sólo se admitirá la devolución de productos que no hayan llegado de forma adecuada o que durante el transporte por mensajería hayan sufrido daños:
Producto defectuoso de origen
Una vez que AURAL & CO recepcione el producto defectuoso iniciará los trámites para su reposición a la mayor brevedad posible (teniendo en cuenta los plazos de producción o de personalización si fuera necesario). En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. A la usuaria o el usuario solamente se le facturará el primer envío, haciéndose cargo AURAL & CO de los portes correspondientes a la devolución y al envío de su reposición. Si la usuaria o el usuario desease efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y del nuevo envío correrán por su cuenta.
Producto dañado en el transporte
Una vez que AURAL & CO recepcione el producto dañado iniciará los trámites para su reposición a la mayor brevedad posible (teniendo en cuenta los plazos de producción o personalización si fuera necesario). En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. A la usuaria o el usuario solamente se le facturará el primer envío, haciéndose cargo AURAL & CO de los portes correspondientes a la devolución y al envío de su reposición.
Producto que por error, no corresponda al del pedido
AURAL & CO correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y con los nuevos gastos de entrega generados con el envío del producto correspondiente al del pedido realizado.
Para proceder a una devolución, la usuaria o el usuario deberá seguir los siguientes pasos:
1. Informar a AURAL & CO del incidente en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido.
2. AURAL & CO solicitará la recogida inmediata del producto en la misma dirección donde se haya realizado su entrega.
3. La usuaria o el usuario devolverá el producto en su embalaje original y en las mismas condiciones en la que fue enviado.
4. AURAL & CO procederá a su reposición, a la mayor brevedad posible. La devolución del producto NO dará lugar a un reembolso económico del mismo, simplemente se llevará a cabo su reposición sin coste alguno para la usuaria o el usuario.
¡ATENCIÓN! No admitimos cambios y/o devoluciones en estos casos:
- En rebajas, ofertas o promociones especiales y tampoco de artículos de temporadas pasadas.
- Si el artículo desprende olor de cualquier tipo como a tabaco, grasas, humos, detergente etc. o aparece manchado etc.
- Ni reclamaciones por daños ocasionados por terceros o un mal uso de los productos.
- Por higiene, no admitimos cambios en la ropa de baño.
INTEGRIDAD Y NULIDAD PARCIAL DEL CONTRATO
Las presentes Condiciones Generales de Contratación constituyen el contrato completo entre las partes sin que existan promesas, términos y condiciones y obligaciones adicionales en relación con su objeto que no estén establecidas en el presente documento, sin perjuicio de lo dispuesto en cuanto a modificaciones en la cláusula primera de las mismas.
En caso de declararse la nulidad de cualquiera de las cláusulas aquí contenidas, las presentes Condiciones Generales de Contratación no se verán afectadas y conservarán su plena validez y aplicación, salvo por lo que respecte a la cláusula particular.
GARANTÍAS
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, AURAL & CO, se obliga a entregar a la usuaria o usuario productos que sean conformes con el contrato, y a responder de cualquier falta de conformidad, teniendo derecho el consumidor a la sustitución del producto, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.